Política de privacidad
1. Quiénes somos
Vozi es operado por PG Estrategias, con domicilio en Puebla, México. Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Contacto para temas de privacidad: privacidad@vozilapp.com
2. Datos que recopilamos
| Dato | Por qué lo recopilamos |
|---|---|
| Nombre y correo | Para crear y gestionar tu cuenta |
| Datos financieros que ingresas | Para mostrarte tu historial y análisis. Solo tú los ves. |
| Grabaciones de voz | Se procesan en tiempo real para transcripción. No se almacenan. |
| Imágenes de recibos | Se procesan por OCR y se eliminan inmediatamente. |
| Datos de uso de la app | Para mejorar el producto (sin identificarte individualmente) |
| Datos de pago | Procesados por Stripe. Nunca almacenamos datos de tarjeta. |
| Dirección IP y dispositivo | Para seguridad y detección de fraudes |
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Proveer y mejorar el servicio de Vozi
- Enviarte notificaciones financieras que hayas activado
- Comunicarte actualizaciones importantes del servicio
- Procesar tus pagos de suscripción
- Detectar y prevenir fraudes o abusos
- Cumplir con obligaciones legales
No usamos tus datos financieros para publicidad. Jamás.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales, bajo estrictos contratos de confidencialidad:
- Supabase — Base de datos y autenticación (servidores en EE.UU.)
- Stripe — Procesamiento de pagos (PCI DSS nivel 1)
- Deepgram — Reconocimiento de voz en tiempo real
- Expo / Apple / Google — Distribución de la app y notificaciones push
No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas que incluyen:
- Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- Autenticación de dos factores disponible para tu cuenta
- Acceso restringido a datos por parte de nuestro equipo
- Auditorías periódicas de seguridad
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectas una vulnerabilidad, repórtala a seguridad@vozilapp.com.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa en Vozi. Al eliminar tu cuenta:
- Tus datos personales e historial financiero se eliminan en 30 días
- Las grabaciones de voz nunca se almacenan
- Las imágenes de recibos se eliminan inmediatamente tras el procesamiento OCR
- Los registros de facturación se conservan 5 años por obligación legal fiscal
7. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la LFPDPPP tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos incorrectos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines
Ejerce tus derechos escribiendo a privacidad@vozilapp.com. Respondemos en máximo 20 días hábiles.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la app (sesión, autenticación) y cookies analíticas anónimas para mejorar el servicio. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.
9. Menores de edad
Vozi no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta política
Te notificaremos por correo electrónico cualquier cambio material a esta política con al menos 15 días de anticipación. La versión más reciente siempre estará disponible en vozilapp.com/privacidad.